Ketentuan pengembalian adalah sebagai berikut:
- Garansi Pengembalian maksimal 7 hari setelah paket / pesanan diterima apabila terjadi kelalaian yang disebabkan oleh RC ( produk tidak sesuai dengan pesanan atau terdapat cacat / rusak ).
- Konfirmasi terlebih dahulu sebelum melakukan penukaran ke Customer Service RC melalui "Chat WhatsApp" yg tersedia di web ini.
- Kemas rapi produk dengan plastik / box RC karena kemasan RC bisa dipakai kembali. Bila kemasan RC hilang kamu bisa menggunakan plastik / box lain.
- Tag produk masih tepasang ( belum dicabut ),struk masih ada dan produk belum dicuci sama seperti saat produk diterima dalam keadaan lengkap.
- Untuk pengiriman pengembalian hanya memakai Jasa J&T layanan DFOD. Petani Kota / pembeli tidak perlu membayar biaya kirim untuk pengembalian produk. Cukup antar paket yg sudah dikemas rapi. Biaya kirim akan ditanggung penuh oleh RACUNCINTA® ( dikirim ke alamat RACUNCINTA® yang tertera pada web halaman RUANG PAJANG )
- Pesanan akan diproses setelah produk pengembalian RC terima.
